Erityisehdot

ikko Matkat – ryhmämatkojen erityisehdot

ikko Matkat (Lehtimäen Matkat Oy) järjestää matkoja ryhmille. Ryhmämatkoihimme sovelletaan yleisiä matkapakettiehtoja sekä näitä erityisehtoja. Erityisehdot eivät ole matkustajalle haitallisia matkapakettilain vastaisesti. Tarjouksessa ja varausvahvistuksessa mainitut matkakohtaiset ehdot ovat voimassa ensisijaisesti. Niitä ovat esimerkiksi eräpäivät, nimilistan päivämäärä, ryhmäminimi sekä lentojen ja tapahtumalippujen omat ehdot.

1. Tarjous, varaus ja tilaaja

Tarjous on voimassa tarjouksessa mainittuun päivään asti.
Varaus vahvistuu, kun tilaaja hyväksyy tarjouksen kirjallisesti. Lähetämme varausvahvistuksen ja laskun.
Sopimus tehdään ryhmän tilaajan kanssa. Tilaaja voi olla esimerkiksi yhdistys, yritys tai ryhmän vastuuhenkilö.
Ryhmän yhteyshenkilö voi sopia matkaa koskevista asioista ryhmän puolesta, ellei toisin ole sovittu. Hän välittää matkatiedot ja nämä ehdot osallistujille.
Tarkistakaa varausvahvistuksesta nimet, päivämäärät ja palvelut. Ilmoittakaa mahdollisista virheistä heti.

2. Maksut

Laskutamme tarjouksen mukaan joko tilaajaa yhdellä laskulla tai sovitusti jokaista osallistujaa erikseen.
Ellei toisin ole sovittu, ennakkomaksu maksetaan 7 päivän kuluessa varauksen vahvistamisesta ja loppumaksu viimeistään 30 päivää ennen lähtöä. Alle 30 päivää ennen lähtöä vahvistettu matka maksetaan kerralla.
Jos maksua ei suoriteta kohtuullisen lisäajan kuluessa muistutuksesta, voimme perua varauksen.
Palvelumaksut veloitetaan palveluhinnaston mukaan.

3. Osallistujat, nimilista ja muutokset

Nimilista huonejakoineen toimitetaan tarjouksessa mainittuun päivään mennessä. Samalla vahvistuu lopullinen osallistujamäärä. Lennoille nimet tarvitaan täsmälleen passin mukaisina.
Lisäosallistujia otetaan mukaan mahdollisuuksien mukaan. Hinnan ilmoitamme aina erikseen.
Osallistujan voi vaihtaa toiseen. Kun lentolippu on jo kirjoitettu, nimenmuutos käsitellään peruutuksena ja uutena varauksena, ja veloitamme todelliset kulut.
Kun osallistujamäärä tai palvelut muuttuvat vahvistuksen jälkeen, lähetämme muutoksesta lisälaskun tai hyvityksen.

4. Peruutukset

Peruutus tehdään kirjallisesti (sähköposti riittää) osoitteeseen ryhmat@ikkogroup.fi. Se on voimassa, kun se on saapunut meille arkisin klo 9–16. Kun yksittäinen osallistuja peruu, peruutuskulu lasketaan hänen osuudestaan matkan hinnasta. Kun koko ryhmä peruu, kulu lasketaan kaikkien osallistujien osalta.

Peruutus ennen lähtöä	Peruutuskulu
yli 45 vuorokautta	toimistokulut, vähintään 50 €/hlö
45–21 vuorokautta	ennakkomaksun suuruinen
21–7 vuorokautta	50 % matkan hinnasta
7–3 vuorokautta	75 % matkan hinnasta
alle 3 vuorokautta	95 % matkan hinnasta

Ryhmälennoilla, tapahtumalipuilla ja muilla etukäteen maksettavilla palveluilla voi olla tiukemmat ehdot, esimerkiksi niin, ettei lippuja palauteta kirjoittamisen jälkeen. Kerromme nämä ehdot ja niiden vaikutuksen peruutuskuluihin tarjouksessa.
Jos jaetun huoneen toinen osallistuja peruu, huoneen hinnan erotus jää huoneessa matkustavan ja peruneen maksettavaksi.
Jos osallistuja ei saavu lähtöön ajoissa tai häneltä puuttuu matkustusasiakirja, matkaa ei palauteta.
Matkan voi perua ilman kuluja, jos kohteessa on matkaan olennaisesti vaikuttavia väistämättömiä ja poikkeuksellisia olosuhteita tai jos muutamme matkaa olennaisesti. Maksut palautetaan 14 päivän kuluessa.

5. Hinta ja ryhmäminimi

Hinta perustuu tarjouksessa mainittuun ryhmäkokoon. Jos osallistujia on vähemmän kuin ryhmäminimi, voimme tarkistaa hintaa. Kerromme muutoksesta ajoissa.
Hintaa voidaan korottaa vain kuljetuskustannusten, verojen tai valuuttakurssien muuttuessa ja viimeistään 20 päivää ennen lähtöä. Yli 8 %:n korotuksessa matkan voi perua ilman kuluja.
Jos ryhmäminimi ei täyty, voimme perua matkan viimeistään 20 päivää ennen yli 6 päivän matkaa, 7 päivää ennen 2–6 päivän matkaa ja 48 tuntia ennen alle 2 päivän matkaa. Palautamme silloin kaikki maksut.

6. Matkan aikana

Ilmoittakaa ongelmista heti paikan päällä oppaalle, palvelun tarjoajalle tai meille, jotta voimme korjata asian.
Vähäiset aikataulumuutokset ja vaihto samantasoiseen tai parempaan hotelliin ovat mahdollisia, kun sijainti ja palvelut eivät olennaisesti muutu.
Jos osallistuja poikkeaa ryhmän ohjelmasta, hän vastaa itse siitä, että ehtii paluukuljetukseen. Käyttämättä jääneitä palveluja ei hyvitetä.

7. Matkustajan vastuu

Jokaisella matkustajalla on oltava voimassa oleva passi tai henkilökortti sekä tarvittaessa viisumi. Emme vastaa puutteellisista matkustusasiakirjoista aiheutuvista kuluista.
Suosittelemme matkavakuutusta, johon sisältyy peruutusturva, heti varauksen yhteydessä.
Emme vastaa matkustajan henkilökohtaisista tavaroista. Tarkistakaa oman vakuutuksenne kattavuus.

8. Vakuus ja erimielisyydet

Lehtimäen Matkat Oy on Kilpailu- ja kuluttajaviraston matkapalveluyhdistelmien rekisterissä (4227/03/MjMv). Asiakkaiden maksut on turvattu lakisääteisellä vakuudella.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9. F1-matkat

F1-matkojen kisaliput ja majoitukset sitoutuvat aikaisin eikä niitä voi palauttaa, joten niihin sovelletaan tiukempia ehtoja. Ehdot koskevat sekä ryhmiä että yksittäisiä osallistujia.

Matkasopimus syntyy, kun ennakkomaksu 250 €/hlö ja tilattujen kisalippujen hinta on maksettu. Ne maksetaan 7 päivän kuluessa varauksesta.
Loppumaksu maksetaan viimeistään 60 päivää ennen lähtöä. Myöhemmin varattu matka maksetaan kerralla.
Laskuun lisätään lippujen toimitusmaksu 10 €/tilaus.
Matkaa ei suositella liikuntarajoitteisille.

F1-matkan peruutus	Peruutuskulu
varauksen vahvistamisen jälkeen, yli 60 vuorokautta ennen lähtöä	ennakkomaksu 250 €/hlö ja kisalippujen hinta
60–31 vuorokautta ennen lähtöä	50 % matkan hinnasta
alle 31 vuorokautta ennen lähtöä	100 % matkan hinnasta

Peruutus tehdään kirjallisesti, ja se on voimassa, kun se on saapunut meille arkisin klo 9–16.

Yhteydenotot: ryhmat@ikkogroup.fi